关于要求旅行社做好昆明长水国际机场转场前后相
昆明市各旅行社:
昆明长水国际机场将于6月28日全面实行转场运营和正式通航。作为中国西部地区唯一的国家门户枢纽机场,长水机场开通后旅客吞吐量可达到3800万人次,成为北京、上海和广州后的第四大机场。新机场距离市中心约25公里,一期建成的T1航站楼也将按照地上三层(局部四层)、地下三层构型来布局。
转场后的7、8月份适值云南旅游旺季,昆明各旅行社要充分认识到长水国际机场转场和通航对昆明旅游业甚至云南旅游业产生的重大影响,认真做好机场转场前后相关旅行社方面的各项工作。
一、对旅游线路做出及时充分的调整,科学计划和合理安排旅游时间及景点,为接送机预留充裕的时间,避免各种人为因素的飞机延误;
二、及时调整对外宣传和相应报价,提前向合作伙伴做好前期的说明和解释工作,防止临时改变合同计划引起不必要的旅游投诉和赔偿;
三、尽快熟悉新机场的布局和规划,熟悉办理相关手续的流程,了解接送机线路和接送停靠点,办理手续的流程等,做好导游人员、旅游汽车驾驶员、旅行社工作人员的培训,确保旅游服务接待质量。
四、及时关注转场前后政府部门、媒体、机场和航空公司相关航班时间、计划等调整的公告和通知,做好旅行社的各项应急预案和准备工作。
特此通知。
昆明市旅游监察支队 昆明市旅行社协会
二0一二年四月十九日